Изменения в договоре-оферте Wildberries и штрафы за упаковку в октябре 2025 года: полный обзор новых правил
В октябре 2025 года работа с маркетплейсом Wildberries сопровождается важными изменениями в договоре-оферте и ужесточением требований к упаковке товаров. Чтобы ваши поставки не развернули на складе и вы не столкнулись со штрафами, важно учитывать все нововведения. В этой статье собрана актуальная информация о том, как правильно упаковывать товары и каких штрафов можно избежать, доверив процессы профессиональному фулфилменту.
📄 Ключевые изменения в договоре-оферте Wildberries (Октябрь 2025)
Договор-оферта — главный документ, регулирующий ваши отношения с маркетплейсом. В октябре 2025 года в него были внесены правки, которые касаются каждого продавца.
Ответственность за действия сотрудников и API-ключи Владелец аккаунта несет полную ответственность за все действия, совершенные любыми пользователями, имеющими доступ к его личному кабинету, а также с использованием его API-ключей -5.
Появление оптовых продаж В правила официально включена возможность продажи товаров оптом другим компаниям и предпринимателям -5.
Обновленные правила упаковки В оферте напрямую закреплены ссылки на актуальные правила упаковки и маркировки, размещенные на портале для продавцов. Их несоблюшение ведет к штрафам и отказам в приемке товара -10.
Контроль веса и габаритов Особое внимание уделяется корректному указанию веса и размеров товара. За занижение веса сверхгабаритного товара (СГТ) от 25 кг установлен штраф в размере 3 500 рублей за каждое нарушение -5-6.
⚠️ Штрафы за неправильную упаковку и ошибки в карточке товара
Неправильная упаковка — одна из самых частых причин финансовых потерь для продавцов. Вот основные штрафные санкции, актуальные на октябрь 2025 года.
Всегда указывать действительные габариты товара в упаковке в карточке -6.
Занижение габаритов упаковки
Штраф от 100 до 10 000 ₽ за каждую единицу заказанного товара -6.
Тщательно измерять товар в упаковке и вносить точные данные -6.
Занижение веса СГТ (от 25 кг)
Штраф 3 500 ₽, удаление остатков с виртуального склада (FBS) или возврат товара (FBW) -6.
Указывать точный вес товара в упаковке в карточке -6.
Хранение товаров без фото в карточке (FBW)
Стоимость хранения увеличивается в 10 раз, товар не поступает в продажу -6.
Добавлять фотографии во все карточки до отправки товара на склад WB -6.
Несоответствующая упаковка
Поставка может быть развернута на складе, товар не будет принят -7.
Следовать официальным правилам упаковки для каждой категории товаров -7.
📦 Правила упаковки товаров в октябре 2025: основные требования
Чтобы ваши товары были приняты на склад Wildberries и дошли до покупателя в сохранности, необходимо строго соблюдать правила упаковки.
Общие требования к индивидуальной упаковке
Каждая единица товара должна быть упакована таким образом, чтобы упаковка -7:
Плотно закрывалась со всех сторон и не открывалась самопроизвольно.
Полностью защищала товар от влаги и грязи.
Сохраняла его товарный вид.
Не превышала значительно размеры самого товара.
Была промаркирована штрихкодом правильного формата.
Важно помнить: заводская упаковка не считается индивидуальной и не может ее заменить, за редким исключением (например, для некоторых товаров из категории «Электроника») -7.
Допустимые материалы для упаковки
Маркетплейс ранжирует упаковочные материалы по уровню защиты -7:
Низкий уровень: полиэтиленовый пакет (от 25 мкрн для текстиля, от 50 мкрн для товаров с жидкостью), термоусадочная пленка.
Средний уровень: пузырчатая пленка (рекомендуется несколько слоев).
Высокий уровень: картонная коробка.
Использование стрейч-пленки и скотча в качестве полноценной упаковки запрещено. Ими можно только дополнительно фиксировать допустимые виды упаковки -7.
Особенности упаковки разных категорий товаров
Хрупкие товары (вазы, статуэтки, стеклянные светильники): требуется упаковка в пузырчатую пленку (для небольших товаров) или пенопласт толщиной от 10 см (для средних и крупных), с последующим размещением в коробке из гофрокартона. Снаружи обязательно нанесение маркировки «Осторожно, хрупкое!» -2.
Товары с жидким содержимым (в стекле, пластике, жестяных банках): обязательна упаковка в пузырчатую пленку и герметичный пакет плотностью 70-100 мкм, а для тары объемом более 250-500 мл — дополнительная упаковка в картонную коробку -2.
Сухие и сыпучие товары (бакалея, крупы, БАДы): упаковываются в герметичный пакет плотностью 70-100 мкм, часто с обязательным использованием коробки -2.
💡 Практические рекомендации для продавцов
Регулярно проверяйте обновления. Правила Wildberries меняются часто. Следите за новостями в личном кабинете продавца и на официальном портале -6.
Используйте правильные материалы. Экономия на качественной упаковке приводит к штрафам и возвратам, что в итоге обходится дороже.
Автоматизируйте процессы. Для контроля остатков, сроков отгрузки и избежания ошибок при комплектации заказов используйте сервисы автоматизации -1.
Доверьте задачи профессионалам. Если вы не хотите разбираться во всех тонкостях и рисковать своими финансами, оптимальным решением будет передача логистических операций фулфилмент-провайдеру.
🤝 Мы — ваш надежный фулфилмент-партнер
Наша компания предлагает полный комплекс услуг фулфилмента для Wildberries, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии бизнеса, а не на операционных трудностях. Мы берем на себя все заботы, связанные с логистикой:
✅ Приемка и проверка на брак. Мы тщательно принимаем ваш товар, проверяем его на наличие дефектов и соответствие заказу, чтобы не допустить попадания брака на маркетплейс -3-4.
✅ Правильная упаковка и маркировка. Наши специалисты прошли обучение и досконально знают все актуальные требования Wildberries. Мы упакуем ваш товар в соответствии с правилами, используя подходящие материалы, что гарантирует его приемку на складе -7-9.
✅ Доставка на склады Wildberries. Мы организуем быструю и своевременную доставку ваших товаров на нужные склады маркетплейса, включая Коледино, Подольск и другие -8-9.
✅ Работа по схемам FBS и FBO. Мы поможем вам эффективно работать по выбранной модели, взяв на себя хранение, обработку заказов и возвратов -4-9.
Сотрудничая с нами, вы сокращаете издержки на аренду складов, зарплату персонала и штрафы, а также экономите время, которое можно направить на маркетинг и увеличение продаж -9.
Свяжитесь с нами, чтобы ваш бизнес на Wildberries стал еще более прибыльным и беззаботным!