Обзор мирового рынка маркетплейсов: ключевые события и тренды ноября 2025 года
Рынок электронной коммерции продолжает динамично развиваться, принося продавцам как новые возможности, так и вызовы. Ноябрь 2025 года ознаменовался важными событиями на крупнейших площадках мира — от ужесточения правил на российских маркетплейсах до внедрения искусственного интеллекта в клиентский опыт на Amazon. В этом материале мы собрали самые значимые новости, которые помогут businesses адаптировать свои стратегии к меняющимся условиям.
🇷🇺 Новости российских маркетплейсов: изменения правил и комиссий
Wildberries и Ozon пересмотрели условия для продавцов
Крупнейшие российские маркетплейсы скорректировали свои правила работы после рекомендаций экспертного совета при ФАС России. Наиболее значимые изменения затронули систему штрафов и работы с возвратами -2.
Ключевые изменения на Wildberries:
- Отмена индекса остатка товара с 1 ноября 2025 года
- Скорректирована работа "Конструктора тарифов"
- С 18 ноября продавцы смогут оформлять услуги досрочного вывода денежных средств
Обновления на Ozon:
- Возврат к прежней модели обработки возвратов товаров
- Запуск функции автовывоза возврата со склада
- Решение проблемы блокировок личных кабинетов без объяснения причин
Значительный рост комиссий на "Яндекс Маркете" и Ozon
С 10 ноября 2025 года два крупных маркетплейса практически синхронно повысили комиссии для продавцов, что может привести к волнообразному росту цен для конечных потребителей -8.
На "Яндекс Маркете" стоимость услуги увеличилась в большинстве категорий:
- Детские товары по модели FBY: комиссия выросла до 41-43,5% против прежних 17-18%
- Медицинские приборы: ставка увеличилась с 14% до 36,5%
- Оптика и ортопедия: вместо 2% теперь до 34,5%
Ozon повысил плату за продажу на 5% по всем основным схемам (FBO, FBS, realFBS). Исключение составили только недорогие товары при FBO и FBS, где ставки сохранились на уровне 14% для позиций до 100 рублей и 20% для товаров стоимостью 100,1-300 рублей -8.
🌍 Международные тенденции: Amazon ужесточает политику и внедряет AI
Ограничение доступа к отзывам покупателей
С 30 сентября 2025 года Amazon окончательно отключил раздел "Customer Reviews" в Seller Central, заменив его инструментом Voice of the Customer (VOC). Это решение лишило продавцов возможности видеть полные списки отзывов — теперь доступны только обобщенные аналитические данные -7.
Последствия для продавцов:
- Невозможность напрямую анализировать "живые" отзывы покупателей
- Необходимость перехода на работу с VOC-интерфейсами
- Усложнение управления репутацией бренда, особенно в высококонкурентных нишах
Одновременно Amazon усилил защиту от автоматизированного парсинга отзывов, обновив файл robots.txt, введя CAPTCHA и блокировки IP-адресов, что фактически закрыло доступ сторонним сервисам аналитики к массовому сбору отзывов -7.
Рейтинг самых перспективных рынков Amazon
Согласно отчету Marketplace Pulse, анализирующему 11 крупнейших маркетплейсов Amazon, США по-прежнему занимают первое место по перспективности, однако азиатские и европейские площадки демонстрируют высокую стабильность -7.
Топ-5 рынков Amazon по перспективности:
- США: 547 958 активных продавцов со средним годовым доходом $557,000
- Япония: рынок с меньшим оборотом ($12,8 млрд), но самой высокой стабильностью — 15,5% продавцов работают более пяти лет
- Германия: высокая прибыльность ($335,000 на продавца) компенсируется сложным регулированием
- Великобритания: результат достигается за счет точечной оптимизации и узких ниш
- Канада: условия для стабильного роста при меньшей конкуренции
Внедрение AI-функций для покупателей и продавцов
Amazon продолжает активное внедрение искусственного интеллекта в клиентский опыт. Новая функция "Help Me Decide" использует технологии Amazon Bedrock, SageMaker и OpenSearch для анализа поведения покупателя и предоставления персональных рекомендаций -7.
Для продавцов стал доступен инструмент "Enhance My Listing", который анализирует карточки товаров и предлагает обновления для заголовков, описаний и других элементов, способствующих улучшению видимости и конверсии -7.
📊 Ключевые тренды маркетплейсов в 2025 году
Российский рынок электронной коммерции продолжает расти, и к середине 2025 года его объем, по прогнозам, превысит 10,6 триллионов рублей. Это рост сопровождается ужесточением условий для продавцов и повышением требований площадок -5.
Популяризация местных брендов
Господдержка и растущий спрос на региональную продукцию стимулируют малый бизнес активнее осваивать онлайн-продажи. Во второй половине 2025 года доля местных производителей на маркетплейсах продолжает увеличиваться -5.
Развитие омниканальности бизнеса
Крупные игроки, такие как "Х5 Retail Group", "М.Видео-Эльдорадо" объединяют онлайн и оффлайн-каналы, создавая удобную экосистему для покупателей. Малому бизнесу важно отвечать на этот вызов через аналитику ключевых показателей, гибкое ценообразование и интеграцию разных каналов продаж -5.
Рост спроса на новые товарные ниши
Растущий спрос на крупногабаритные товары, такие как мебель, бытовая техника и строительные материалы, заставляет маркетплейсы в 2025 году улучшать логистику и оптимизировать процессы доставки. Особое внимание стоит уделить медицинской продукции, биоактивным добавкам и премиальной косметике -5.
Увеличение налоговой нагрузки
С 1 января 2025 года продавцы на УСН с доходом за 2024 год свыше 60 миллионов рублей обязаны платить НДС. Это может повлиять на экономику продаж и заставить компании пересматривать свои стратегии. При этом компании на УСН в 2025 могут применять пониженные ставки НДС (5% или 7%), что в ряде случаев окажется выгодным -5.
💡 Рекомендации для продавцов на 2025-2026 годы
В условиях ужесточающейся конкуренции и меняющихся правил площадок, продавцам стоит обратить внимание на несколько ключевых аспектов:
Адаптация к новым налоговым условиям
Тщательно проанализируйте влияние новых налоговых правил на вашу юнит-экономику и рассмотрите возможность применения пониженных ставок НДС где это возможно -5.
Диверсификация каналов продаж
Рассмотрите возможность выхода на международные рынки через Amazon, где такие площадки как Япония и Германия предлагают стабильные условия для долгосрочного роста -7.
Оптимизация логистических цепочек
Используйте новые складские возможности, такие как открытые Amazon центры AWD в Калифорнии и Аризоне, предлагающие специальные условия для паллетизируемых поставок -7.
Фокус на качество контента
С внедрением AI-инструментов на маркетплейсах, качественные описания, фотографии и отзывы становятся критически важными для попадания в персональные рекомендации алгоритмов -7.
Редакция будет продолжать следить за развитием ситуации на рынке маркетплейсов и своевременно информировать о значимых изменениях, влияющих на бизнес продавцов.
