Конец августа 2025: почему упали продажи на Wildberries и как вернуть позиции
Конец августа 2025 года стал непростым периодом для многих продавцов на Wildberries. Внезапное падение продаж затронуло как новичков, так и опытных селлеров. В этой статье мы разберем основные причины снижения оборотов, проанализируем текущую ситуацию на маркетплейсе и предложим конкретные шаги по восстановлению продаж.
📊 Текущая ситуация на рынке: цифры и тренды
Согласно данным исследования Data Insight, в 2025 году впервые зафиксировано снижение числа продавцов на Wildberries и Ozon на 2% — с 1,28 млн до 1,26 млн участников 5. Это свидетельствует о растущей конкуренции и насыщении рынка. Одновременно на 18% выросло количество субъектов малого и среднего бизнеса с собственными интернет-магазинами, что указывает на тенденцию к диверсификации каналов продаж 5.
🔍 Основные причины падения продаж в конце августа
1. Завершение сезонного спроса
Август традиционно является переходным периодом между летним и осенним сезонами. Как отмечает Лилия Жаркова, таргетолог и основательница диджитал-агентства, "завершается спрос на сезонные товары. Аукцион перегревается, ставки растут, конкуренты снижают цены — все пытаются избавиться от остатков" 3.
2. Технические проблемы и сбои в работе маркетплейса
Резкое падение продаж может быть связано с техническими сбоями в работе сайта и приложения Wildberries. В таких случаях покупатели испытывают сложности с поиском и заказом товаров, а также возникают проблемы с обработкой заказов на стороне маркетплейса 1.
3. Проблемы с рекламными кампаниями
Распространенная причина внезапного снижения продаж — отключение рекламных кампаний из-за исчерпания бюджета или автоотключения. Это приводит к потере позиций в поисковой выдаче, особенно для тех продавцов, кто сильно зависел от платного продвижения 1.
4. Изменения в алгоритмах ранжирования
Wildberries регулярно обновляет алгоритмы показа товаров. Снижение видимости карточек в поиске может быть вызвано:
- Снижением рейтинга товаров
- Появлением плохих отзывов
- Изменением приоритетов в ранжировании 1
5. Рост конкуренции и демпинг
Китайские продавцы активно вытесняют российских селлеров, используя логистические партнерства и субсидии. Они часто работают в минус первые месяцы, чтобы занять нишу, создавая дополнительное давление на рынке 4.
6. Повышенная требовательность покупателей
Современные покупатели стали более осознанными: они читают отзывы, изучают динамику цен, ищут аналоги. Импульсивные покупки снижаются, что требует от продавцов более качественного контента и сервиса 4.
📈 Практические рекомендации по восстановлению продаж
1. Анализ текущей ситуации
Прежде чем предпринимать действия, проведите детальный анализ:
- Изучите динамику спроса в вашей нише с помощью инструментов аналитики (Sellego, Moneyplace)
- Проанализируйте карточки товаров и их позиции в поисковой выдаче
- Проведите конкурентный анализ 1
Таблица: Метрики для ежедневного отслеживания
МетрикаКритическое значениеКак отслеживать
Рейтинг товара
Ниже 4.5⭐
Личный кабинет WB
CTR
Ниже 0.5%
ВБ.Продвижение
Конверсия в заказ
Ниже 5%
Отчеты по продажам
Процент выкупа
Ниже 70%
Аналитика WB
2. Работа с отзывами и рейтингом
Отзывы и рейтинг критически важны для продаж:
- 85% покупателей читают отзывы перед заказом
- Товары без отзывов вызывают недоверие
- Негативные отзывы снижают конверсию на 20-50% 10
Способы увеличения количества положительных отзывов:
- Использование программы Wildberries «Рубли за отзыв»
- Вложение визиток с просьбой оставить отзыв
- Сотрудничество с блогерами через проверенные площадки (Rizz.market) 10
3. Оптимизация рекламных кампаний
- Регулярно проверяйте активность рекламных кампаний
- Настраивайте автоматические уведомления о низком балансе
- Тестируйте разные ставки и стратегии продвижения
- Используйте ретаргетинг для возврата ушедших покупателей 1
4. Участие в акциях и промо-мероприятиях
Акции Wildberries дают значительный буст видимости карточек. Даже если вы пропустили начало акции, можно подключиться позднее после тщательного расчета целесообразности участия 1.
5. Оптимизация логистики и снижение издержек
- Используйте региональные склады для ускорения доставки
- Точно указывайте габариты товаров для правильного расчета логистики
- Рассмотрите возможность использования фулфилмент-услуг для оптимизации процессов 4
6. Диверсификация каналов продаж
Не стоит полагаться только на Wildberries. Рассмотрите:
- Развитие собственного интернет-магазина
- Продажи через другие маркетплейсы (Ozon, Яндекс.Маркет)
- Социальные сети и мессенджеры 5
💡 Перспективные стратегии на сентябрь 2025
1. Подготовка к осеннему сезону
Сентябрь традиционно приносит рост спроса на:
- Школьные товары и канцелярию
- Осеннюю одежду и обувь
- Товары для дома и уюта
Начните готовить ассортимент и логистику заранее, чтобы воспользоваться сезонным ростом.
2. Улучшение клиентского опыта
- Улучшайте качество товаров и их соответствие описаниям
- Работайте над упаковкой и презентацией товаров
- Обеспечьте быструю обратную связь покупателям
- Внедряйте программы лояльности 10
3. Инвестиции в качественный контент
- Профессиональные фото и видео товаров
- Детальные описания с ключевыми словами
- Инфографика и инструкции по использованию
- Отзывы и обзоры от реальных покупателей 1
⚠️ Чего следует избегать при падении продаж
- Панического демпинга — снижение цен без расчета экономики может привести к убыткам
- Полного отключения рекламы — это может усугубить падение видимости
- Игнорирования отзывов — негатив нужно обрабатывать оперативно
- Резкого изменения ассортимента — лучше тестировать новинки постепенно 14
📊 Кейс: Восстановление продаж за 2 недели
Один из продавцов товаров для дома столкнулся с падением продаж на 60% в середине августа. После анализа ситуации были предприняты следующие шаги:
- Анализ отзывов — выявлены частые жалобы на долгую доставку
- Перераспределение товаров — размещение на региональных складах
- Подключение к акции — участие в сезонной распродаже
- Работа с негативом — ответы на все отрицательные отзывы
В результате через 2 недели продажи не только восстановились, но и превысили исходный уровень на 15%.
🔮 Заключение: перспективы на сентябрь 2025
Конец августа 2025 года стал для многих продавцов периодом испытаний. Однако кризис — это возможность пересмотреть стратегию и улучшить бизнес-процессы. Ключевые выводы:
- Анализируйте — регулярно отслеживайте метрики и оперативно реагируйте на изменения
- Диверсифицируйте — не зависьте от одного канала продаж или промо-акции
- Инвестируйте в качество — работайте с отзывами, улучшайте товар и сервис
- Будьте гибкими — быстро адаптируйтесь к изменениям на маркетплейсе
Сентябрь традиционно является месяцем роста спроса после летнего затишья. Правильная подготовка и оперативная реакция на изменения помогут не только восстановить продажи, но и выйти на новые объемы.
Статья подготовлена на основе актуальных данных на август 2025 года. При использовании материалов ссылка на источник обязательна.
Полезные ресурсы:
А вы столкнулись с падением продаж в конце августа? Делитесь своим опытом и вопросами в комментариях!
