Революция в e-commerce: как цифровые помощники ROBIN освободили бизнес от рутины маркетплейсов
*Компании SL Soft и «Техностанция» представили результаты уникального проекта по автоматизации многоканальных продаж для интернет-магазина «Стройматериалы-ПРО». Внедрение платформы интеллектуальной автоматизации ROBIN позволило передать до 3000 ежедневных операций цифровым помощникам и перевести управление маркетплейсами на совершенно новый уровень.*
Вызов времени: когда рутина тормозит рост
До внедрения автоматизации команда «Стройматериалы-ПРО» сталкивалась с типичными для многих e-commerce компаний проблемами. Ежедневно специалисты тратили до 6 часов на:
- Ежедневное обновление цен и отслеживание остатков
- Формирование заявок на поставки
- Выгрузку и сверку отчетов
- Контроль модерации товаров
- Финансовые сверки
Ручная обработка данных не только отнимала время, но и приводила к ошибкам, задержкам и росту операционных расходов. Бизнес нуждался в решении, которое могло бы освободить ценные кадровые ресурсы для стратегических задач.
Прорывное решение: цифровые помощники вступают в дело
На помощь пришла платформа интеллектуальной автоматизации ROBIN, которую совместно внедрили SL Soft и «Техностанция». Решение было настроено для сотрудников различных отделов:
- E-commerce специалистов
- Логистов и складских работников
- Бухгалтерии и финансового блока
Цифровые помощники взяли на себя ключевые операции:
- Автоматическая синхронизация цен и остатков между системами компании и маркетплейсами
- Формирование поставок
- Генерация отчетов
- Проведение финансовых сверок
Все важные уведомления оперативно поступают в Telegram-чат сотрудников, обеспечивая полный контроль над процессами.
Ошеломляющие результаты: эффективность, которую можно измерить
Уже в первый месяц работы проекта были достигнуты впечатляющие показатели:
«Проект окупился менее чем за месяц, а после успешного пилота на Ozon роботы были оперативно внедрены и на других площадках, что подтверждает масштабируемость решения», — отметил Владимир Родионов, генеральный директор «Стройматериалы-ПРО».
- Объем автоматизированных задач: эквивалент 2 полным штатным единицам
- Время выполнения рутинных операций: сократилось с 6 часов до менее 1 часа в день
- Ежемесячная экономия времени: 100-140 часов
- Финансовый эффект: 250 000 рублей ежемесячно
Перспективы развития: от автоматизации к интеллектуальному анализу
Успешная реализация проекта — только начало. Платформа ROBIN продолжает развиваться, предлагая все более сложные сценарии автоматизации.
«Платформа ROBIN легко адаптируется под специфику e-commerce и задачи маркетплейсов. На следующей стадии проекта мы планируем углублять финансовую аналитику и развивать сценарии с прогнозированием и адаптивным ценообразованием», — рассказал Павел Борченко, управляющий директор кластера SL Soft AI компании SL Soft.
Новая эра управления маркетплейсами
Проект демонстрирует, что гиперавтоматизация — это не будущее, а настоящее e-commerce. Компании, которые уже сегодня внедряют подобные решения, получают значительное конкурентное преимущество за счет:
- Снижения операционных расходов
- Минимизации человеческих ошибок
- Высвобождения ресурсов для стратегического развития
- Возможности быстрого масштабирования на новые площадки
Этот кейс подтверждает: автоматизация управления маркетплейсами перестала быть роскошью и стала необходимостью для компаний, стремящихся к лидерству на рынке.
