1Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, которые принимает Индивидуальный предприниматель Борисов Никита Александрович (ИНН 710608709290, ОГРНИП 321710000042180, адрес: 300034, Тульская область, г. Тула, ул. Д. Ульянова, д. 20а, оф. 101) (далее — Оператор).
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://ffstats.ru, его поддоменов (в том числе https://news.ffstats.ru), а также о клиентах и их представителях при оказании услуг фулфилмента.
1.3. Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, важнейшим условием своей деятельности.
1.4. Политика опубликована в свободном доступе по адресу https://ffstats.ru/privacy.
2Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт Оператора или передающее Оператору свои данные через формы на сайте, мессенджеры, телефон или электронную почту.
2.4. Клиент — лицо, заключившее с Оператором договор на оказание услуг фулфилмента, и его представители.
3Какие данные мы обрабатываем
3.1. Данные, которые Пользователь указывает сам в формах на сайте и при обращении к Оператору:
- фамилия, имя, отчество (или только имя);
- номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в мессенджере;
- название компании или ИП, ИНН, должность;
- сведения о товаре и объёмах, указанные в сообщении или техническом задании.
3.2. Данные Клиентов и их представителей, необходимые для заключения и исполнения договора: реквизиты, ФИО и контакты контактных лиц, данные доверенностей и документов, удостоверяющих личность лиц, получающих товар со склада (в объёме, необходимом для передачи товара), данные для входа в личный кабинет.
3.3. Технические данные, которые собираются автоматически при посещении сайта: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, дата и время посещения. Эти данные собираются, в том числе, с помощью сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»).
3.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, здоровье, интимной жизни) и биометрические персональные данные.
4Цели обработки
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- ответ на обращение и заявку Пользователя, консультация, расчёт стоимости услуг и подготовка коммерческого предложения;
- заключение, исполнение и прекращение договора на оказание услуг фулфилмента, в том числе приёмка, хранение, обработка и передача товара;
- предоставление доступа к личному кабинету клиента;
- выставление счетов, ведение бухгалтерского и налогового учёта;
- направление информации об изменении условий договора и прайс-листа;
- улучшение работы сайта и анализ посещаемости (в обезличенном виде).
5Правовые основания
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- согласие Пользователя на обработку персональных данных, которое он даёт при отправке формы на сайте (https://ffstats.ru/soglasie);
- договор, стороной которого является субъект персональных данных или его работодатель, а также действия, необходимые для его заключения (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ, в том числе налоговым и бухгалтерским.
6Порядок и условия обработки
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без них. Сбор персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.2. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам, которые обеспечивают работу сайта, хостинг, обработку форм, учёт и связь, при условии соблюдения ими конфиденциальности и безопасности данных. Персональные данные также передаются маркетплейсам, службам доставки и перевозчикам в объёме, необходимом для исполнения договора с Клиентом.
6.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для целей, не указанных в настоящей Политике. Данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
6.4. Если Пользователь сам выбирает для связи с Оператором мессенджер или иной сервис, обработка данных таким сервисом регулируется его собственными правилами.
7Сроки обработки и хранения
7.1. Данные из обращений и заявок, по которым договор не заключён, хранятся не более 3 (трёх) лет с момента последнего обращения, если Пользователь не отозвал согласие раньше.
7.2. Данные Клиентов хранятся в течение срока действия договора и после его прекращения — в течение сроков, установленных законодательством РФ для хранения бухгалтерских и налоговых документов (как правило, 5 лет).
7.3. По достижении целей обработки, истечении срока хранения или отзыве согласия (если нет иных законных оснований для обработки) персональные данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней.
8Права субъекта персональных данных
8.1. Пользователь и Клиент имеют право:
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
8.2. Запросы и отзыв согласия направляются на электронную почту ffstats@yandex.ru с темой «Персональные данные». Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты получения; этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.
9Файлы cookie и веб-аналитика
9.1. Сайт использует файлы cookie, чтобы корректно работать, запоминать настройки и собирать обезличенную статистику посещений.
9.2. Пользователь может отключить сохранение cookie в настройках своего браузера. В этом случае часть функций сайта (например, вход в личный кабинет и калькуляторы) может работать некорректно.
10Обеспечение безопасности
10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: ограничивает доступ сотрудников к данным, использует пароли и защищённое соединение (HTTPS), ведёт учёт носителей и систем, в которых обрабатываются данные.
10.2. При выявлении неправомерной или случайной передачи персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки и порядке, установленные законом.
11Заключительные положения
11.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте по адресу https://ffstats.ru/privacy, если иное не предусмотрено новой редакцией.
11.2. Вопросы по обработке персональных данных можно направить на ffstats@yandex.ru или по телефону +7 (919) 086-97-12.
